Datenschutz

Cookie-Hinweise

Stand: 1. Juni 2026

GSMART verwendet notwendige Cookies und lokale Speicherung für den technischen Betrieb. Dazu gehört auch eine lokale Direktchat-Referenz, wenn ein nicht angemeldeter Besucher einen GSMART Chat startet. Präferenzen wie Sprache oder Darstellung können lokal gespeichert werden. Optionale Kategorien werden nur nach Einwilligung aktiviert. Die Webanalyse läuft als eigene First-Party-Messung und blendet interne Admin-/Portal-Abläufe aus, soweit sie nicht für Sicherheit oder Fehleranalyse erforderlich sind.

Notwendig

Beispiele: Session, Login, Sicherheitsprüfung, Wartungsmodus, Cookie-Auswahl, lokale Direktchat-Referenz
Zweck: Betrieb der Website, sichere Anmeldung, Portal-Funktionen und Wiederaufnahme eines begonnenen GSMART Direktchats auf demselben Gerät.
Erforderlich: Ja

Präferenzen

Beispiele: Sprache, Hell-/Dunkelmodus, System-Darstellung, gespeicherte Komforteinstellungen
Zweck: Optionale Personalisierung der Nutzung. Die System-Darstellung kann sich automatisch nach Geräte- oder Browser-Einstellung richten.
Erforderlich: Nein

Analyse

Beispiele: Seitenaufrufe, Referrer, Gerätetyp, Bildschirmgrösse, Sprache, UTM-Quelle, anonyme Session-ID
Zweck: Datensparsame Verbesserung von Website, Shop und Portal.
Erforderlich: Nein

Marketing

Beispiele: Klicks auf Buttons und Links, Kampagnenbezug, Conversion-nahe Interaktionen
Zweck: Auswertung von Kampagnen und Nachfrage nach Leistungen.
Erforderlich: Nein

Lokale Direktchat-Referenz

Beim anonymen GSMART Direktchat speichert der Browser lokal Name, Anfrage-ID und technische Chat-Zugriffsangaben, damit der begonnene Chat im Chat-Icon wieder geöffnet werden kann. Diese Daten bleiben maximal 30 Tage auf dem Gerät, sofern sie nicht vorher im Browser gelöscht oder durch eine neue Anfrage ersetzt werden. Es handelt sich nicht um ein Werbe- oder Tracking-Cookie. Wer diese lokale Referenz löscht, kann den öffentlichen Chat auf demselben Gerät möglicherweise nicht mehr automatisch fortsetzen.

Webanalyse

Analyse- und Marketingmessungen erfolgen nur nach aktiver Auswahl im Cookie-Banner. Die Messung ist First Party, speichert keine Roh-IP-Adresse und keine Formularinhalte und wird für Verbesserung, Nachfrageanalyse und Kampagnenauswertung genutzt. Ohne Einwilligung werden entsprechende Ereignisse verworfen.

Einwilligung ändern

Die Cookie-Auswahl kann jederzeit über den Footer unter Cookie-Einstellungen erneut geöffnet werden. Notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, weil die Plattform sonst nicht sicher funktioniert.